小弟上周分别忽悠了OBA（Office Business Applications）和微软的CRM。通过短时间的临时抱佛脚，我对信息化有了一些新的认识，现在斗胆汇报出来，供各位批判指正。

以前我对信息化的认识：把信息转化成二进制保存在计算机存储中，然后通过网络加速信息的流动。这也许就是80年代提出的信息大爆炸概念所对应的载体和渠道，很显然使用传统的基于纸张的信息载体和印刷出版的渠道是不能够支撑信息大爆炸的。从某种意义上讲，信息大爆炸对人类的影响，可能仅次于宇宙初始的大爆炸吧，呵呵。信息大爆炸让偶我们拥有了指尖上的信息或者说信息——触手可及。

但是，我要说但是，以前我们在信息获取方面花费了很多的精力，现在信息来源极大丰富，筛选处理信息却要花费更多的精力，俗话说磨刀不误砍柴工，但是有80%以上的时间花费在磨刀上，我们到底能够砍下多少柴呢。这种状况的原因自然不是信息的问题，而是处理信息方式的问题，请参看下图：

很显然，从人的信息处理习惯上来说，我们更倾向于首先获得人的知识， 以前我们是口耳相传，现在有了网络我们沟通的方式就太多了，web 2.0概念就是在充分互联的前提下，让每个人都能充分的表达从而加快人的知识在人和人之间传递，换句话说，就是每个连上网络的人都是一个螺丝钉，组装在一起构成了强大的人肉搜索引擎。从另外一个方面讲只有是人都有不足和偏见，为了获得更准确的信息，我们要获得物件知识，那些冷冰冰硬邦邦的基于算法的搜索引擎可以提供更多的显性知识和潜在知识。个人信息的处理方式从习惯上讲或者从生物直觉本能上讲都是采用非结构化的方式，这就是传说中的狗熊掰苞谷——只求曾经拥有不求天长地久，我们只是在需要信息的时候去联系各色搜索引擎，而没有把已经获取过的知识进行存储 梳理和归纳。在新的信息化阶段，要加快信息处理过程，必须有一个信息结构化的过程。同样看上面那张图，对于要把人的知识结构化，需要创建类似与MVP团伙这样的专家技能库和专家系统，为了能把物件知识结构化，对于文档要形成受控的文档库知识库，对于数据，要用BI去挖掘数据背后的物质世界的规律。

个人的信息结构化，一方面针对人的知识，夸大交际面，构筑一个像我们现在这样的小团体，内部有明确的技术分工而且有良好的沟通渠道，可以随时进行技术交流和咨询。在物件知识结构化方面，像彭总祁总那样笔耕不辍，写书写blog像希章那样钻研BI，像小弟这样按照欧美、无码的标准收集整理了大量的青春励志爱情动作片也都是物件知识结构化的重要实践。

对于一个组织或者公司来说，目前大部分网络中，信息或者说数据都还是以非常分散的方式存放在用户计算机本地，数据的搜集 整理和分析势必也很难做到集中执行，但是也不可能构建一个高度集中统一的信息数据处理的体系，因为凡是高度集中的体系，人的能动性就很难得到体现。由此，对于机构的信息化来说要两手都要抓两手都要硬，一只手抓非结构化信息处理，保证用户可以高效率的凭借熟悉的操作界面从个人角度 个人视角进行信息处理；另一方面自然要做信息结构化的工作。下图展现了微软信息化解决方案的架构

说明：

1. Windows Server作为所有微软解决方案的基础的重要地位不可动摇，也不用多讲，System Center管理一切、Visual Studio开发一切， SQL的功能和作用地球人也都知道了。BizTalk的功能我想说但是说不太明白，请老大们补充。

2. MOSS和UC这俩组件其实是平行的，他们两个并不存在谁上谁下的问题，UC做信息交互的非结构化，人和人之间做任何交流，除了心电感应，UC几乎都可以应付的了。MOSS做信息结构化，这个方面我其实也插不上嘴，但是明知可能不对，我还是忍不住喷一下，以前我只认为MOSS是一个文档库，现在看来它更像一个信息网关，后端联通数据库，前端和office集成，向用户提供一个熟悉的操作界面按照用户的需求展现各种数据和分析结果，自然用户也能更新数据。

3. 客户端知识处理工具，主要是office了，office中的各个组件都可以通过和MOSS的集成，比如在OBA中，主要是Excel和MOSS的集成，查看数据和报告，Microsoft Dynamic（也就是微软做ERP CRM这些企业商务应用的产品系列 ）在实现的时候是把Outlook和MOSS集成在一起。

MOSS比较彪悍的地方就是不去刻意去改变用户的习惯，处处迎合用户的要求，提供信息结构化处理的透明方式

补充：按照彭爱华老师的总结：

看来微软更倾向于做企业级的信息获取引擎，企业的信息既有UC这样可以按照native的方式随时随地取用（这适合于非结构化方式），又可以用MOSS这样可以提供信息汇总、提炼的结构化方式。

从尊华老大提供的图片来看，我理解到：要让非结构化的信息成为“协作层”，要让信息无处不在；而让结构化的信息成为“表现层”；要让信息有序流动。

左边是System Center，应该是代表IT Pro，尽可能用现有的工具和经验对IT架构进行管理；右边是Visual Studio，应该是代表Dev……